Politique de remboursement

Droit de rétractation légal

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, tu disposes d'un délai de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour exercer ton droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Cas de la précommande : ce délai de 14 jours court à compter de la réception effective du produit, et non de la date de commande.

Politique commerciale étendue à 30 jours

Au-delà de ce délai légal, Wapo Equestrian t'offre un délai de retour étendu à 30 jours à compter de la réception du produit, dans les mêmes conditions (produit non utilisé, dans son état d'origine). Cette politique s'ajoute au droit de rétractation légal et ne le remplace pas.

Frais de retour

Les frais de retour sont à ta charge, sauf disposition contraire communiquée par nos soins.

Remboursement

Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

Comment retourner un produit

Écris-nous via la page Contact en précisant ton numéro de commande, et nous t'indiquerons la marche à suivre.

Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).